Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim, spoločnosťou Vihiju-Joxoha so sídlom na adrese Poštová 4, 917 01 Trnava, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorý prostredníctvom webovej stránky vihiju-joxoha.sbs objednáva produkty predávajúceho (ďalej len "kupujúci").

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Objednávka kupujúceho je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

2.2 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že produkt sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

3. Ceny produktov

3.1 Všetky ceny produktov na webovej stránke sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov.

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia. Cena platná v čase objednávky je záväzná.

4. Platobné podmienky

4.1 Kupujúci má možnosť zaplatiť za produkty nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba na dobierku (pri prevzatí tovaru)
• Platba bankovým prevodom (po potvrdení objednávky)

4.2 Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru, ktorá slúži zároveň ako dodací list.

5. Dodacie podmienky

5.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať produkty kupujúcemu v čo najkratšom možnom čase, zvyčajne do 2-3 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

5.2 Miestom dodania je adresa, ktorú kupujúci uviedol v objednávke.

5.3 Dodanie produktov je zabezpečené prostredníctvom kuriérskej služby.

6. Prevzatie tovaru

6.1 Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda produkty aj ich obal, bezprostredne pri jej doručení.

6.2 V prípade, že kupujúci zistí, že produkt alebo jeho obal je poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav produktu. V prípade zistenia poškodenia je kupujúci povinný vyžiadať si od dopravcu potvrdenie o poškodení produktu a bezodkladne informovať predávajúceho.

7. Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy

7.1 Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia produktu.

7.2 Kupujúci je povinný informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

7.3 Kupujúci je povinný zaslať produkt späť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď oznámil svoje odstúpenie od zmluvy. Náklady na vrátenie produktu znáša kupujúci.

7.4 Predávajúci vráti platbu za produkt do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, nie však skôr ako mu bude produkt doručený späť alebo pokiaľ kupujúci nepreukáže, že produkt odoslal späť.

8. Reklamačný poriadok

8.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má produkt pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť od prevzatia produktu kupujúcim.

8.2 Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady produktu.

8.3 Reklamácia sa považuje za uplatnenú dňom, keď sú predávajúcemu doručené všetky potrebné doklady a informácie (reklamovaný produkt, doklad o kúpe, popis vady).

8.4 Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

9. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov kupujúceho sa riadi Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na webovej stránke predávajúceho.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.5.2023.

10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia umiestnením ich nového znenia na webovej stránke.

10.3 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, Občianskym zákonníkom a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.

11. Kontaktné údaje predávajúceho

Vihiju-Joxoha
Poštová 4, 917 01 Trnava, Slovensko
Email: info@vihiju-joxoha.sbs
Telefón: +421 918 222 404